Terms of Service
পেমেন্ট নিয়ম, উইথড্র শর্ত এবং গেমিং শর্তাবলী সেখানে বিস্তারিত আছে যেখানে এই পৃষ্ঠাটি শুধু ডেটা প্রোটেকশন নিয়ে আলোচনা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি
shbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন shbd অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় সেই ডেটা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং ট্রানজেকশন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন
এবং গেম পছন্দের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি লবি এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে এবং কোন সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমকে দ্রুত সাহায্য করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে, এডিট করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করি
গোপনীয়তা নীতি যে শুধু একটি লিগ্যাল ডকুমেন্ট নয় বরং প্রতিদিনের পরিচালনার মূল অংশ সেটা আমরা বাস্তবে দেখাই। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, পেমেন্ট চ্যানেলগুলো আলাদা সিকিউরিটি লেয়ার ব্যবহার করে...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট ইনফরমেশন AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যা ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি। প্রতিটি লগইন সেশন আলাদা টোকেন ব্যবহার করে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ম
আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি এবং সেটাও শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য। আপনার ইমেইল বা নম্বর কখনো মার্কেটিং লিস্টে বিক্রি করা হয় না।
ডেটা স্টোরেজ সময়সীমা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর তিন বছর পর্যন্ত ট্রানজেকশন লগ সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়ে যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানারে নিজের পছন্দ সেট করতে পারেন এবং যেকোনো সময় সেটিংস আপডেট করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং লবি প্রেফারেন্স সংরক্ষণের জন্য জরুরি কুকি ব্যবহার করি।
মোবাইল পেমেন্ট ডেটা
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট আমরা লগ করি। আপনার পিন, OTP বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে নিজের সমস্ত ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন যা সাত কার্যদিবসে প্রসেস হয়।
নীতি সামঞ্জস্যতা
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের Terms of Service এবং Cookies Policy এর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার...
Cookies Policy
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তার টেকনিক্যাল বিবরণ ওই পৃষ্ঠায় পাবেন।
ডেটা সংরক্ষণ
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কী সংরক্ষণ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয় যেখানে Terms of Service বলে সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপে কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা এখানে বর্ণিত আছে যেখানে Terms এ ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস টাইমলাইন দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট এক্সেস
এই নীতি আপনার লগইন ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে এবং Terms of Service আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং ব্যবহার সীমা ব্যাখ্যা করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন বাহ্যিক পার্টনারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার হয় এবং সেই শেয়ারিং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সীমিত থাকে।
আপডেট প্রক্রিয়া
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে জানিয়ে দিই।
ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা
যেসব উপাদান এই নীতি পৃষ্ঠা তৈরি করে
গোপনীয়তা নীতির বিষয়বস্তু আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা নির্ধারণ করে কিন্তু যেভাবে সেই বিষয়বস্তু উপস্থাপন করা হয় সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্ট সেকশন হেডিং ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে...
বাংলা ভাষা প্রথম
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা যাতে আপনি প্রতিটি শর্ত স্পষ্টভাবে...
মোবাইল অপটিমাইজড
পৃষ্ঠাটি ছোট স্ক্রিনে পড়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রতিটি...
দ্রুত লিংক
পৃষ্ঠার শুরুতে একটি সূচী আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনি সরাসরি...
যোগাযোগ বাটন
প্রতিটি বিভাগের নিচে সাপোর্ট লিংক আছে যাতে আপনি কোনো কিছু...
আপডেট ট্র্যাকিং
পৃষ্ঠার একদম নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো আছে যাতে আপনি...
প্রিন্ট-বান্ধব ফরম্যাট
আপনি যদি নীতি ডকুমেন্ট প্রিন্ট বা PDF সেভ করতে চান...
গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
না, আপনার bKash মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং লিস্ট বা বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার ট্রানজেকশন লগ সংরক্ষণ করি।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করলে আপনি একটি এক্সপোর্ট বাটন পাবেন যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং গেম হিস্ট্রি একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করে দেবে যা তিন কার্যদিবসে প্রস্তুত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পর তিন বছর পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত ডেটা পারমানেন্টলি ডিলিট হয়ে যায়।
হ্যাঁ, গোপনীয়তা সেটিংসে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অপশন আছে যেখানে আপনি রিকোয়েস্ট জমা দিলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং ট্রানজেকশন লগ পারমানেন্টলি মুছে ফেলি এবং ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠাই।
হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি পেমেন্ট রেলই একই AES-256 এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পিন বা OTP কখনো আমাদের সার্ভারে জমা হয় না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয়।
শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা খুব সীমিত তথ্য পায় যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে বা গেম সেশন চালাতে প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে এবং কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
জরুরি কুকি আপনার লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন তাই সেগুলো বন্ধ করলে লগইন কাজ করবে না তবে ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি যেকোনো সময় অফ করতে পারেন এবং লবি স্বাভাবিকভাবে চলবে।