প্রাইভেসি পলিসি
আপনার পরিচয় নথি, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ারিং সীমা নির্ধারণ করে।
আপনি যখন shbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং আমাদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করেন তখন এই শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন...
আমাদের প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে বয়স ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। আপনি যখন bKash বা Nagad ব্যবহার করে প্রথম চিপ লোড করেন তখন এই শর্তাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয়। প্রতিটি গেম রাউন্ডের বেটিং লিমিট, টাইমআউট এবং পেআউট র্যাশিও আমাদের পার্টনার প্রোভাইডার Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming-এর নির্ধারিত রুলসেটের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা
প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর ধরে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে একসাথে শুধুমাত্র একটি ডিভাইস থেকে লগইন থাকতে পারবে এবং আপনি নিজেই পাসওয়ার্ড সুরক্ষার দায়িত্বে থাকবেন। আমরা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ করেছি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতিমালা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ধারা যোগ করি। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন হিসেবে দেখানো হয় এবং আপনি ইমেইল...
আমরা প্রতি জানুয়ারি, এপ্রিল, জুলাই এবং অক্টোবরে এই শর্তাবলি সম্পূর্ণ রিভিউ করি এবং নতুন ফিচার যেমন অতিরিক্ত পেমেন্ট মেথড বা গেম ক্যাটাগরি চালু হলে সেগুলোর জন্য ধারা সংযোজন করি।
শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি হাইলাইট ব্যানার এবং ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো জানতে পারেন এবং প্রয়োজনে সাপোর্টে প্রশ্ন করতে পারেন।
আমাদের ইন-হাউস লিগাল এক্সপার্টরা বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট রেগুলেশন এবং কনজিউমার রাইটস অ্যাক্টের সাথে প্রতিটি ক্লজের সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা করেন এবং অস্পষ্টতা দূর করতে ভাষা সরলীকরণ করেন।
প্রতিটি শর্তাবলি সংস্করণের একটি টাইমস্ট্যাম্পড আর্কাইভ আমরা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পুরোনো ভার্সন দেখতে পারেন যদি আপনার একটি নির্দিষ্ট তারিখের নীতি জানার প্রয়োজন হয়।
নতুন মোবাইল ওয়ালেট যেমন Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার অপশন যুক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট লেনদেন শর্ত এবং টাইমলাইন স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত করি এবং ইউজারদের প্রথম ডিপোজিটের আগে জানাই।
শর্তাবলির ব্যাখ্যা নিয়ে যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রথমে মধ্যস্থতা করে এবং প্রয়োজনে আমরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ সালিসকারী নিয়োগ করি যাতে আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
এই শর্তাবলি ছাড়াও আমরা আলাদা নীতিমালা রক্ষণাবেক্ষণ করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা, দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস এবং প্রোমোশনাল অফার ব্যবহারের নিয়ম কভার করে। প্রতিটি নথি একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ...
আপনার পরিচয় নথি, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ারিং সীমা নির্ধারণ করে।
আমরা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি কুকি কনসেন্ট পরিচালনা করতে পারেন সেটা বর্ণনা করে, যা ইউরোপীয় GDPR এবং বাংলাদেশ ডেটা আইন মেনে চলে।
স্বাগত অফার, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ডের জন্য আলাদা নিয়ম উল্লেখ করে যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, এলিজিবিল গেম এবং প্রত্যাহারের সময়সীমা।
bKash, Nagad এবং Rocket সহ প্রতিটি মেথডের লেনদেন ফি, মিনিমাম ডিপোজিট, উইথড্র করার টাইমফ্রেম এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে তুলে ধরে।
আমরা কীভাবে ডেইলি ডিপোজিট ক্যাপ, সেশন টাইম লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন সরবরাহ করি যাতে আপনি আপনার খরচ এবং খেলার সময় নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারেন সেটা বর্ণনা করে।
সন্দেহজনক লেনদেন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং কোলাবোরেশন বা বট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা এবং সনাক্ত হলে আমরা কী পদক্ষেপ নিই তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট ইস্যু, গেম রাউন্ড ত্রুটি বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের ক্ষেত্রে আপনি কীভাবে একটি টিকেট ফাইল করবেন এবং আমরা কত দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করব সেই প্রসেস স্পষ্ট করে।
আমরা শর্তাবলি শুধু একটি নথিতে সীমাবদ্ধ রাখি না বরং প্রতিটি নিয়ম আমাদের ড্যাশবোর্ড ডিজাইন এবং ফিচার বিল্ডে প্রতিফলিত করি। উদাহরণস্বরূপ আপনি যখন প্রথমবার লগইন করেন তখন একটি টিউটোরিয়াল...